Rooster

Ticketverkoop en tickets

• Hoe koop ik een ticket?

  Tickets zijn beschikbaar:

  • Online op www.jazzaliege.be
  • Bij de Maison du Jazz de Liège (Rue Sur les Foulons 11)
  • Ter plaatse, aan de festivalkassa (Hôtel de Clercx)

   

  Openingsuren van de kassa:

  • Donderdag & vrijdag: 17u – 22u
  • Zaterdag: 16u – 22u
  • Zondag: 13u – 22u
• Ik heb mijn bevestigingsmail of tickets niet ontvangen, wat moet ik doen?

  U kunt deze link gebruiken om uw bevestigingsmail van uw bestelling opnieuw te ontvangen.

  Dit is enkel een bevestiging: uw tickets worden begin mei afzonderlijk naar u verzonden.

• Kan ik mijn ticket omruilen?

  Om uw ticket om te ruilen, gaat u naar uw bestelruimte via de link “Beheer mijn bestelling” die u in uw bevestigingsmail heeft ontvangen.

  Als u deze e-mail niet meer terugvindt, kunt u deze hier opnieuw ontvangen.

  Eenmaal in uw ruimte:

  • klik op “Extra acties” en vervolgens op “Tickets wijzigen”
  • selecteer het ticket of de tickets die u wilt omruilen
  • kies vervolgens het nieuwe ticket (1-dagpas of 4-dagenpas)

  Het te betalen bedrag komt enkel overeen met het prijsverschil tussen uw oorspronkelijke ticket en het nieuwe ticket.

• Kan ik mijn ticket terugbetalen of doorverkopen?

  Als u een ticket of pass heeft gekocht en uiteindelijk niet op de geplande datum aanwezig kunt zijn, zijn de tickets niet terugbetaalbaar.

  U kunt uw ticket echter wel doorverkopen via het platform TicketSwap.

• Kan ik mijn ticket voor een ander concert gebruiken?

  Nee, elk ticket is alleen geldig voor het concert, de datum en de zaal die bij de aankoop zijn vermeld.

• Kunnen er ter plaatse tickets worden gekocht?

  Ja, afhankelijk van de beschikbaarheid.
  Tickets zijn te koop aan de festivalbalie in Hotel de Clercx, Rue Saint-Paul 27, 4000 Luik.
  Openingsuren van de ticketbalie

  • Donderdag & vrijdag: 17u – 22u
  • Zaterdag: 16u – 22u
  • Zondag: 13u – 22u
• Welke toegang is inbegrepen bij mijn pas?

  De 1-dagenpassen en 4-dagenpassen geven toegang tot alle concerten en zalen van het festival tijdens de betreffende periode.
  Enkelvoudige tickets geven toegang tot één specifiek concert in één zaal.

• Zijn de plaatsen genummerd?

  Nee, er is vrije zitplaats.
  We raden je aan om vroeg te komen om van de beste plaatsen te genieten.

• Welke betaalmiddelen worden aan de kassa geaccepteerd?

  De ticketverkoop van het festival, gelegen in Hôtel de Clercx (Rue Saint-Paul 27, 4000 Luik), accepteert geen contante betalingen.

  Gelieve een bankkaart of een ander elektronisch betaalmiddel mee te brengen.

• Moet ik mijn ticket afdrukken?

  Nee, het is niet nodig om uw ticket af te drukken: de digitale versie is voldoende.

  Uw ticket(s) worden begin mei per e-mail naar u verzonden.

• Moet mijn ticket worden omgeruild voor een polsbandje voordat ik het festivalterrein betreed?

  Alleen als dit op uw ticket vermeld staat, vergeet dan niet uw ticket om te ruilen voor een polsbandje bij Hôtel de Clercx (Rue Saint-Paul 27, 4000 Luik).

  Dit is specifiek nodig voor:

  • Een 4-daagse pass
  • Een 1-daagse pass
  • Een pass voor één of meerdere concerten in het Reflektor
  • Een pass voor één of meerdere concerten in de Cité Miroir

  Controleer eenvoudigweg de vermelding op uw ticket.

MOBILITEIT

• Hoe kom ik bij het festival?

  Het festival vindt plaats in het hart van Luik en is gemakkelijk te bereiken:

  • Met de trein
  • Met de bus
  • Met de tram
  • Met de auto (parkings in de buurt)

   

  Eenmaal ter plaatse zijn de verschillende zalen te voet of met het openbaar vervoer bereikbaar.
  Voor meer informatie over mobiliteitsoplossingen, klik hier.

Nog een vraag?

• Is er nog een vraag?

  Vooraleer ons te contacteren, nodigen wij u uit onze FAQ te raadplegen.
  Voor elke andere vraag kunt u ons schrijven per e‑mail op info@reflektor.be of telefonisch op +32 340 30 80.