Horaire

Billetterie et tickets

• Comment acheter un billet ?

  Les billets sont disponibles:

  • En ligne sur www.jazzaliege.be
  • À la Maison du Jazz de Liège (Rue Sur les Foulons 11)
  • Sur place, à la billetterie du festival (Hôtel de Clercx)

   

  Horaires de la billetterie :

  • Jeudi & vendredi : 17h – 22h
  • Samedi : 16h – 22h
  • Dimanche : 13h – 22h
• Je n’ai pas reçu mon e-mail de confirmation ou mes tickets, que faire ?

  Vous pouvez utiliser ce lien pour recevoir à nouveau votre e-mail de confirmation de commande.

  Il s’agit uniquement d’une confirmation : vos tickets vous seront envoyés séparément début du mois de mai.

• Puis-je échanger mon ticket ?

  Pour échanger votre billet, rendez-vous dans votre espace de commande via le lien « Gérer ma commande » reçu dans votre e-mail de confirmation.

  Si vous ne retrouvez plus cet e-mail, vous pouvez le recevoir à nouveau ici.

  Une fois dans votre espace :

  • cliquez sur « Actions supplémentaires », puis sur « Changer les billets »
  • sélectionnez le ou les billets que vous souhaitez échanger
  • choisissez ensuite le nouveau billet (pass 1 jour ou pass 4 jours)

   

  Le montant à payer correspondra uniquement à la différence de prix entre votre billet initial et le nouveau.

• Puis-je être remboursé.e ou revendre mon ticket ?

  Si vous avez acheté un ticket ou un pass et que vous ne pouvez finalement pas être présent à la date prévue, les billets ne sont pas remboursables.

  Vous avez toutefois la possibilité de revendre votre place via la plateforme TicketSwap.

• Puis-je utiliser mon ticket pour un autre concert ?

  Non, chaque ticket est valable uniquement pour le concert, la date et la salle indiqués lors de l’achat.

• Peut-on acheter des tickets sur place ?

  Oui, dans la limite des places disponibles.

  Les billets sont en vente à la billetterie du festival à l’Hôtel de Clercx, Rue Saint-Paul 27, 4000 Liège.

  Horaires de la billetterie :

  • Jeudi & vendredi : 17h – 22h
  • Samedi : 16h – 22h
  • Dimanche : 13h – 22h
• Quels accès sont inclus avec mon pass ?

  Les pass 1 jour et les pass 4 jours donnent accès à l’ensemble des concerts et des salles du festival pour la période concernée.

  Les tickets unitaires donnent accès à un concert précis, dans une seule salle.

• Les places sont-elles numérotées ?

  Non, le placement est libre.

  Nous vous recommandons d’arriver en avance pour profiter des meilleures places.

• Quels modes de paiement sont acceptés à la billetterie sur place ?

  La billetterie du festival, située à l’Hôtel de Clercx (Rue Saint-Paul 27, 4000 Liège), n’accepte pas les paiements en espèces.
  Merci de prévoir une carte bancaire ou un autre moyen de paiement électronique.

• Dois-je imprimer mon ticket ?

  Non, il n’est pas nécessaire d’imprimer votre billet : la version digitale suffit.

  Vos ticket(s) vous seront envoyés par e-mail au début du mois de mai.

• Mon ticket doit-il être échangé contre un bracelet avant l’accès au festival ?

  Oui, uniquement si cela est indiqué sur votre ticket. Dans ce cas, merci de venir échanger votre ticket contre un bracelet à l’Hôtel de Clercx (Rue Saint-Paul 27, 4000 Liège) avant de vous rendre aux différents concerts et évènements.

  Plus précisément, cela est nécessaire si vous avez :

  • Un pass 4 jours
  • Un pass 1 jour
  • Un pass pour un ou plusieurs concerts au Reflektor
  • Un pass pour un ou plusieurs concerts à la Cité Miroir

   

  Vérifiez simplement la mention sur votre ticket. 

MOBILITÉ

• Comment se rendre au festival?

  Le festival se tient au cœur de Liège et est facilement accessible :

  • En train
  • En bus
  • En tram
  • En voiture (parkings à proximité)

  Une fois sur place, les différentes salles sont accessibles à pied ou en transports en commun.

  Pour plus d’informations sur les solutions de mobilité, cliquez ici.

Encore une question?

• Une question subsiste?

  Avant de nous contacter, nous vous invitons à consulter notre FAQ.

  Pour toute autre question, vous pouvez nous écrire par mail  à info@reflektor.be ou par téléphone au +32 340 30 80.